สำหรับการสั่งซื้อสินค้า Pre-order

ทางร้านรับโอนเงินค่าสินค้าเต็มจำนวนเท่านั้นนะคะ

ไม่รับโอนเพียงมัดจำหรือเพียงบางส่วนค่ะ

หากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบตามรายการที่สั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าหมด

และลูกค้าไม่มีความประสงค์ที่จะซื้อสินค้าอื่นเพิ่มเติม ทางร้านยินดี

คืนเงินให้เต็มจำนวนค่ะ

แต่อาจจะมีลูกค้าเพียงบางท่านได้รับเงินคืนไม่เต็มจำนวน เนื่องจาก

1. กรณีที่ทางธนาคารคิดค่าธรรมเนียมโอนเงินคืนค่ะ ส่วนค่าธรรมเนียมนั้นขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคารค่ะ ปกติแล้วจะมี

    ค่าธรรมเนียมสำหรับลูกค้าที่ใช้บัญชีธนาคารต่างจังหวัด หรือลูกค้าบางท่านให้ทางร้านโอนเงินคืนเข้าบัญชี

    ต่างธนาคาร (ต่างจากที่ทางร้านมีอยู่แล้ว 5 บัญชี))

2. กรณีที่ลูกค้าได้รับโปรโมชั่นส่วนลดในการซื้อสินค้า แต่หากสินค้าที่ได้รับมานั้น จำนวนไม่ครบตามเงื่อนไขของการ

    ได้รับโปรโมชั่นส่วนลด ตรงนี้ทางร้านจะทำการขอหักคืนส่วนลดที่ลูกค้าได้รับไปแล้วออกก่อนค่ะ แล้วค่อยโอนเงิน

    ค่าสินค้าส่วนที่เหลือคืนให้ลูกค้าค่ะ 

ทางร้านจะทำการสั่งซื้อสินค้าให้กับลูกค้าทุกวันค่ะ ทั้งสินค้าไต้หวันและเกาหลี

ไม่มีกำหนดวันปิดรอบรับออเดอร์ เพราะฉะนั้น ลูกค้าท่านใดโอนเงินวันไหน

ทางร้านก้อจะสั่งซื้อสินค้าให้วันต่อวันค่ะ ซึ่งออเดอร์ของลูกค้าแต่ละคน

ก็จะแยกออกจากกันอย่างสิ้นเชิง

 ส่วนการจัดส่งสินค้ามาไทย ทั้งสินค้า pre-order ไต้หวันและเกาหลี เมื่อมีสินค้า

เตรียมส่งครบ 25 ชิ้น ก็จะจัดส่งมาไทยเลย ดังจะเห็นได้ว่าทางร้านจะมีสินค้า

นำเข้าทุกสัปดาห์ค่ะ

ซึ่งกรณีนี้สินค้าจะมาช้าหรือเร็ว ขึ้นอยู่กับทางร้าน(เว็บ) ที่ลูกค้าเลือกสั่งซื้อจัดส่งสินค้า

ออกมาให้กับคนกลางซึ่งทำหน้าที่ประสานงานจัดส่งของมาไทยค่ะ

ทั้งนี้ทางร้านขอให้ลูกค้าโปรดทำความเข้าใจกรณีนี้ด้วยค่ะ เพราะทางร้านก็เข้าใจดีว่า

เมื่อท่านจ่ายเงินแล้ว ย่อมต้องการได้รับสินค้าเร็ว แต่ไม่ใช่ complain ทางร้าน

โดยไม่ยอมเข้าใจเหตุผลความเป็นจริงนะคะ เพราะทางร้านก็ได้ดำเนินการอย่างเต็มที่แล้ว

ก็รู้สึกเสียกำลังใจเหมือนกันค่ะเมื่อได้รับ complain มานะคะ

(กรณีได้รับสินค้าล่าช้า หรือรอนานแล้ว แต่สินค้าที่รอก็ยังหมดอีก กรณีนี้เกิดขึ้นกับสินค้าไต้หวันบางเว็บค่ะ)

สำหรับสินค้าพร้อมส่ง